PALANGKA RAYA, INFOBORNEO.COM – Kepala Dinas Kominfo Kota Palangka Raya, Saipullah, mendorong peningkatan profesionalisme aparatur sipil negara (ASN) dalam menangani pengaduan masyarakat melalui platform SP4N-LAPOR.
Pernyataan ini disampaikannya saat membuka Bimtek SP4N-LAPOR di Aula Peteng Karuhei II, Rabu (28/5/2025), yang diikuti oleh operator dan pejabat penghubung dari berbagai instansi layanan publik di lingkungan Pemko Palangka Raya.
“Pemko Palangka Raya saat ini berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang baik,” ucapnya.
Menurut Saipullah, pengelolaan laporan masyarakat secara tepat merupakan indikator penting bagi keberhasilan reformasi birokrasi, khususnya dalam aspek pelayanan publik yang responsif.
Ia mengatakan, keterampilan teknis dan pemahaman yang mendalam terhadap SP4N-LAPOR menjadi kunci bagi para ASN dalam memberikan respon yang cepat dan tepat atas keluhan warga.
“Peserta diharapkan dapat menindaklanjuti laporan yang masuk ke aplikasi LAPOR dengan baik dan benar sekaligus mendukung keterbukaan informasi,” ungkapnya.
Saipullah mengajak seluruh peserta bimtek untuk menjadikan kegiatan ini sebagai momentum memperkuat integritas dan kecepatan layanan publik berbasis teknologi.