PALANGKA RAYA, INFOBORNEO.COM – Kepala Diskominfo Kota Palangka Raya, Saipullah, menilai pengelolaan SP4N-LAPOR secara optimal merupakan cerminan dari tata kelola pemerintahan yang transparan dan akuntabel.
Penegasan itu disampaikannya saat membuka Bimtek SP4N-LAPOR di Aula Peteng Karuhei II, Rabu (28/5/2025), yang diikuti para operator pengaduan dari OPD se-Kota Palangka Raya.
“Pengelolaan pengaduan publik yang baik adalah bentuk akuntabilitas pemerintah dalam melayani masyarakat,” ujar Saipullah.
Ia mengatakan bahwa teknologi seharusnya dimanfaatkan sebagai sarana keterlibatan publik dalam pengawasan dan penyampaian aspirasi.
Lebih lanjut, Saipullah mendorong para ASN untuk menjadikan SP4N-LAPOR sebagai alat evaluasi kinerja sekaligus penguat kepercayaan publik terhadap instansi pemerintah.
“Kualitas pelayanan publik bergantung pada kemampuan ASN dalam merespons dan menyelesaikan laporan masyarakat secara cepat dan tepat,” katanya.
Melalui bimtek ini, Pemko berharap tercipta budaya kerja yang lebih adaptif dan terbuka terhadap kritik serta saran dari masyarakat.
